Spēkā no 2025. gada 01. jūlija
Mērķis
Privātuma politikas mērķis ir sniegt fiziskai personai – datu subjektam, informāciju par personas datu apstrādes nolūku, apjomu, aizsardzību un apstrādes termiņu datu apstrādes procesā.
Reglamentējošie dokumenti
- Vispārīgā datu aizsardzības regula
- Ārstniecības likums
- Fizisko personu datu apstrādes likums
- Iesniegumu likums
- Dokumentu juridiskā spēka likums
- Pacientu tiesību likums
- Ministru kabineta 28.06.2005. noteikumi Nr.473 “Elektronisko dokumentu izstrādāšanas, noformēšanas, glabāšanas un aprites kārtība valsts un pašvaldību iestādēs un kārtība, kādā notiek elektronisko dokumentu aprite starp valsts un pašvaldību iestādēm vai starp šīm iestādēm un fiziskajām un juridiskajām personām”
Saīsinājumi
Dienests – Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests
NMP – neatliekamā medicīniskā palīdzība
Terminu skaidrojumi
Apstrāde – jebkura ar personas datiem vai personas datu kopumiem veikta darbība vai darbību kopums, ko veic ar vai bez automatizētiem līdzekļiem, piemēram, vākšana, reģistrācija, organizēšana, strukturēšana, glabāšana, pielāgošana vai pārveidošana, atgūšana, aplūkošana, izmantošana, izpaušana, nosūtot, izplatot vai citādi darot tos pieejamus, saskaņošana vai kombinēšana, ierobežošana, dzēšana vai iznīcināšana.
Datu subjekts (arī darbinieks) – jebkura fiziska persona (pacients, izsaucējs u.c.), kuras personas datus Dienests apstrādā.
Pārzinis - fiziska vai juridiska persona, publiska iestāde, aģentūra vai cita struktūra, kas viena pati vai kopīgi ar citām nosaka personas datu apstrādes nolūkus un līdzekļus.
Personas dati – jebkura informācija, kas attiecas uz identificētu vai identificējamu fizisku personu.
Dienesta tīmekļa vietne – tīmekļa vietne www.nmpd.gov.lv.
Citi Privātuma politikā izmantotie termini atbilst normatīvajos aktos noteiktajai terminu definīcijai.
Rīcību apraksts un atbildība
Vispārīgie noteikumi
- Pārzinis ir Dienests (reģ.nr. 90009029104; adrese: Laktas iela 8, Rīga, LV1013; tālr. +371 67337000; e-pasts: nmpd@nmpd.gov.lv). Dienesta kontaktinformācija personas datu aizsardzības jautājumos: Datu aizsardzības speciālists: datuaizsardziba@nmpd.gov.lv; tālr. +371 26334053.
- Privātuma politiku attiecina uz datu apstrādi neatkarīgi no tā, kādā formā un/vai vidē datu apstrāde notiek (elektroniski vai papīra formā).
- Dienests atbilstoši normatīvo aktu prasībām nodrošina personas datu konfidencialitāti un īsteno atbilstošus tehniskos un organizatoriskos pasākumus personas datu pasargāšanai no nesankcionētas piekļuves, pretlikumīgas apstrādes vai izpaušanas, nozaudēšanas, izmainīšanas vai iznīcināšanas.
- Dienests personas datu apstrādē iesaista apstrādātājus (Informācijas sistēmu un komunikācijas tehnoloģiju uzturētāji, apsardzes nodrošinātājs u.c.), ar kuriem Dienestam ir noslēgti savstarpēji līgumi, kas nodrošina atbilstošu drošības pasākumu, un apstrādātāju veikto personas datu apstrādi saskaņā ar Dienesta norādēm un atbilstoši normatīvo aktu prasībām.
- Dienestā atsevišķiem personas datu apstrādes veidiem var noteikt papildu noteikumus, par kuriem datu subjekts tiek informēts pirms attiecīgo personas datu apstrādes.
- Personas datu uzglabāšanas termiņu nosaka atbilstoši normatīvajiem aktiem par medicīnisko dokumentu glabāšanu, par grāmatvedības organizēšanu u.c., administratīvā procesa noilgumam un pārziņa leģitīmajām interesēm, kā arī uzsākto tiesisko procesu pilnīgam noregulējumam.
- Dienests neveic automatizēta lēmuma pieņemšanu, tostarp profilēšanu, attiecībā uz datu subjektiem.
- Dienesta sīkdatņu lietošanas noteikumi ir pieejami Dienesta tīmekļa vietnē www.nmpd.gov.lv
- Dienestam ir tiesības veikt papildinājumus Personas datu apstrādes politikā, publicējot aktuālo versiju Dienesta tīmekļa vietnē www.nmpd.gov.lv
Personas datu kategorijas
- Dienesta apstrādājamo personas datu kategorijas ir šādas:
- identifikācijas dati, piemēram, vārds, uzvārds, personas kods, dzimšanas datums, ārvalstnieka personu apliecinošā dokumenta dati;
- kontaktinformācija, piemēram, adrese, tālruņa numurs;
- dati, kas iegūti un/vai radīti, pildot normatīvajos aktos paredzētos pienākumus, piemēram, dati, kas izriet no informācijas pieprasījumiem, kas saņemti no izmeklēšanas iestādēm vai citām iestādēm, kurām saskaņā ar normatīvajos aktos piešķirtajām pilnvarām ir tiesības pieprasīt personas datus;
- saziņas dati, t.sk. balss ieraksti, kas tiek vākti zvanot uz Dienesta tālruņa numuriem, kuri veic audioierakstu; saziņas dati, sūtot e-pastu, vēstules, sūdzības, pateicības vai izmantojot citu informācijas apmaiņas veidu;
- vizuālais attēls, kā arī skaņas ieraksti, kas tiek vākti, izmantojot Dienesta valdījumā esošajās telpās un tām pieguļošajās teritorijās kā arī operatīvajos medicīniskajos transportlīdzekļos izvietotās videokameras un NMP brigāžu izmantotā pie apģērba (formas) piestiprinātā ķermeņa kamera;
- īpašas kategorijas personas dati, piemēram, veselības stāvoklis, diagnoze, anamnēze,
Personas datu apstrādes nolūks un tiesiskais pamats
- Dienests veic personas datu apstrādi šādiem nolūkiem:
- NMP izsaukumu uzskaitei, dokumentāla pierādījuma nodrošināšanai ārstniecības novērtējumam un ārstēšanas virzienam. Personas datu apstrāde tiek veikta uz vitāli svarīgo interešu un juridiskā pienākuma pamata;
- sniegtās NMP kvalitātes uzlabošanai, Ārstniecības likuma 36. panta prasību izpildei. Personas datu apstrāde tiek veikta uz vitāli svarīgo interešu, juridiskā pienākuma un leģitīmo interešu pamata;
- NMP izsaukumu pieņemšanas dispečeru audioierakstu uzskaitei un glabāšanai. Personas datu apstrāde tiek veikta uz juridiskā pienākuma pamata;
- organizatorisko un administratīvo funkciju pildīšanai (t.sk. pirmās palīdzības sniegšanas apmācības sistēmas uzturēšana, dokumentos un informācijas sistēmās esošo personas datu apstrāde, darba tiesisko attiecību nodibināšana, apmācību procesa organizēšana u.c.). Personas datu apstrāde tika veikta uz līgumisko, vitāli svarīgo interešu, juridiskā pienākuma un leģitīmo interešu pamata;
- Dienests valdījumā esošā kustamā un nekustamā īpašuma, kā arī Dienesta darbinieku, pacientu un apmeklētāju drošībai – dzīvības un veselības apdraudējuma novēršanai un dokumentēšanai, kā arī aizsardzībai pret noziedzīgiem nodarījumiem, prettiesiskas rīcības, t.sk. noziedzīgu nodarījumu, atklāšanas sekmēšanai, nepiederošu personu piekļūšanas, prettiesisku vai citādu apdraudējumu novēršanai. Personas datu apstrāde tiek veikta uz vitāli svarīgo interešu un leģitīmu interešu pamata, kā arī atbilstoši normatīvajiem aktiem, attiecībā uz kritiskās infrastruktūras objektu aizsardzību;
- izrakstīto neapmaksāto rēķinu par saņemtajiem maksas pakalpojumiem nodošanai ārpustiesas parādu piedziņai. Personas datu apstrāde tiek veikta uz līgumisko un leģitīmo interešu pamata;
- citiem specifiskiem nolūkiem, par kuriem datu subjekts tiek informēts pirms personas datu apstrādes.
Personas datu saņēmēji un personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības
- Dienests personas datus nodod šādiem datu saņēmējiem:
- trešajām personām, kurām saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesības pieprasīt un/vai saņemt personas datus, t.sk. informāciju par pacientu un tā veselības stāvokli;
- Dienesta personas datu apstrādātājiem atbilstoši noslēgtajiem līgumiem;
- citiem datu saņēmējiem, kuriem datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu nodošanai.
- Dienests personas datus apstrādā tikai Eiropas Savienībā/Eiropas Ekonomiskajā zonā, tipiskās datu apstrādes veicot Latvijas Republikā.
- Izņēmuma situācijās pēc datu subjekta pieprasījuma vai pastāvot citiem tiesiskiem apstākļiem un veicot individuālu izvērtēšanu, personas dati var tikt nodoti ārpus Eiropas Savienības/Eiropas Ekonomiskās zonas valstīm.
Datu subjekta tiesības
- Datu subjektam attiecībā uz savu personas datu apstrādi ir šādas tiesības:
- pieprasīt savu personas datu labošanu, ja tie ir neatbilstoši, nepilnīgi vai nepareizi;
- pieprasīt savu personas datu dzēšanu gadījumos, ja turpmākai personas datu apstrādei nav tiesiskā pamata, kas Dienestam nosaka pienākumu turpināt apstrādāt un glabāt personas datus;
- pieprasīt piekļuvi saviem personas datiem, t.sk. saņemt savu personas datu kopijas, kā arī saņemt informāciju par savu datu apstrādi, nodošanu trešajām personām, labošanu vai dzēšanu, vai apstrādes ierobežošanu;
- iebilst personas datu apstrādei, ja apstrāde balstās uz Dienesta leģitīmajām interesēm;
- ierobežot savu personas datu apstrādi normatīvajos aktos noteiktajā apjomā;
- Pieprasīt personas datu pārnesamību, ja konkrētajā apstrādē to var īstenot ar tehniskiem vai organizatoriskiem risinājumiem.
- Datu subjektam ir tiesības pieprasīt informāciju par sevi vai aprūpē/apgādībā esošajām nepilngadīgām personām, vēršoties ar rakstveida iesniegumu Dienestā:
- saskaņā ar Iesnieguma likuma 2. panta trešo daļu un 3. pantu rakstveida iesniegums ir pašrocīgi parakstīts iesniegums, kas iesniegts pašrocīgi vai nosūtīts pa pastu;
- izmantojot drošu elektronisko parakstu, parakstīts iesniegums brīvā formā vai aizpildīts Datu subjekta pieprasījums (veidlapa ATB 1-05), kas nosūtīts uz elektronisko pastu nmpd@nmpd.gov.lv;
- iesniegums, kas iesniegts izmantojot valsts pārvaldes pakalpojumu portālu www.latvija.lv.
- Dienests saskaņā ar Vispārīgās datu aizsardzības regulas 59. apsvērumu uz datu subjekta pieprasījumu atbild bez kavēšanās, bet ne vēlāk kā viena mēneša laikā.
- Dienests datu subjektu pieprasījumus vērtē un sagatavo motivētu atbildi pēc būtības, t.sk., arī tādās situācijās, kurās datu subjekta pieprasījumu pilnīgi vai daļēji nav iespējams izpildīt tiesisku vai faktisku iemeslu dēļ.
- Datu subjektam ir tiesības iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai vai tiesai par Dienesta veikto personas datu apstrādi.
Citi noteikumi
- Šī ir aktuālā Privātuma politika. Ar iepriekšējām Privātuma politikas versijām datu subjektam ir tiesības iepazīties nosūtot attiecīgu pieprasījumu, atbilstoši rīcībai, aprakstītai sadaļā V. “Datu subjekta tiesības”.
- Konstatējot, ka Dienesta tīmekļa vietne, ar Dienestu saistītās informācijas sistēmas darbojas nekorekti, vai Dienesta darbinieki vai ar Dienestu vai tā darbību saistītās citas personas rīkojas neatbilstoši Privātuma politikā noteiktajam, datu subjektam ir tiesības nekavējoties sazināties ar Dienesta norīkoto datu aizsardzības speciālistu: datuaizsardziba@nmpd.gov.lv
Informācija par Dienesta veikto personas datu apstrādi
- Informācija par videonovērošanu Dienesta valdījumā esošajās telpās un tām pieguļošajā teritorijā
Tiesiskais pamats: Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta c), d), e) un f) apakšpunkts, atbilstoši konkrētajiem apstākļiem, t.sk., nodrošinot kritiskās infrastruktūras drošības pasākumus.
Leģitīmās intereses: noziedzīgu nodarījumu novēršana vai atklāšana un pierādījumu nodrošināšana saistībā ar īpašuma aizsardzību un personu vitāli svarīgu interešu, tajā skaitā dzīvības un veselības, aizsardzība.
Datu saņēmēji: tiesībsargājošās iestādes, datu subjekti, citas personas, kam saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesības pieprasīt un saņemt datus.
Datu glabāšanas ilgums: Dienesta valdījumā esošajās telpās un tām pieguļošajās teritorijās veiktie videoieraksti tiek uzglabāti 60 (sešdesmit) dienas no ieraksta veikšanas dienas un pēc tam automātiski dzēsti.
-
Informācija par videonovērošanu, ar audio ierakstu Dienesta operatīvajos medicīniskajos transportlīdzekļos
Datu apstrādes nolūki:
1. NMP sniegšanas kvalitātes uzlabošana un Ārstniecības likuma 36. panta (Ārstniecības persona ir atbildīga par izraudzītās medicīniskās tehnoloģijas lietošanu un tās radītajām sekām) prasību izpilde;
2. Dienesta darbinieku, pacientu vai sabiedrības locekļu vitālās intereses apdraudošu konkrētu notikumu novēršana un pierādījumu nodrošināšana izmeklēšanas darbībām.
Tiesiskais pamats: Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta c), d) un e)apakšpunkti, un īpašo kategoriju datu apstrādei piemērojot 9. panta 2. punkta b), c), f), h) un i) apakšpunktos noteiktos izņēmumus.
Datu saņēmēji: iestādes, kurām saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesības pieprasīt un saņemt datus, kā arī datu subjekts (pacients).
Datu glabāšanas ilgums: video un audio ieraksti tiek glabāti pēc fifo (vēcākajiem datiem pārrakstās pāri jaunākie) principa, speciāli atvēlētā atmiņu apgabalā. Atmiņu apgabals video un audio failus paredz uzglabāt līdz 30 (trīsdesmit) dienām, atkarībā no brigādes darbu nodrošināšanas kompleksa modeļa.
-
Informācija par videonovērošanu un audio ierakstiem, izmantojot ķermeņa kameras
Datu apstrādes pamata nolūks: Dienesta darbinieku dzīvības vai veselības apdraudējuma novēršana un pierādījumu nodrošināšana izmeklēšanas darbībām.
Tiesiskais pamats: Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta e)apakšpunkts un Ārstniecības likuma 47.2 panta pirmā un otrā daļa, kā arī Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta d)apakšpunkts.
Datu glabāšanas ilgums: Divas darba dienas
Datu saņēmēji: Tiesībsargājošās iestādes un tiesa.
Ar datu apstrādi saistītais nolūks: Pierādījumu nodrošināšana tiesiskā un taisnīgā procesā, attiecībā uz konkrētām situācijām, kurās tika apdraudētas indivīdu tiesiskās intereses.
Tiesiskais pamats: Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6.panta 1.punkta e) un f)apakšpunkti, atkarībā no konkrētās tiesiskās situācijas, kontekstā ar konkrēto procesu (atkarībā no situācijas atsevišķs civilprocess, administratīvais process, kriminālprocess vai vairāku procesu kombinācija) reglamentējošajām tiesību normām.
Datu apstrādes ilgums: līdz attiecīgā procesa galīgajam atrisinājumam, piemēram, augstākās tiesu instances taisītam nepārsūdzamam spriedumam.
-
Informācija par zvanu audioierakstu veikšanu, zvanot uz 113; 66016001 un operatīvajā režīmā izmantojamiem numuriem
Tiesiskais pamats: Ministru kabineta 2009. gada 20. janvāra noteikumu Nr. 60 “Noteikumi par obligātajām prasībām ārstniecības iestādēm un to struktūrvienībām” 68.4. punkts un Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1.punkta e) apakšpunkts, 9. panta 2. punkta h) apakšpunkts.
Datu saņēmēji: zvanu audio var saņemt tiesībsargājošās iestādes, bet datu subjekti, citas personas, kam saskaņā ar tiesību aktiem ir tiesības pieprasīt un saņemt datus – sarunu atreferējumu.
Datu glabāšanas ilgums: sarunu audioieraksti tiek uzglabāti 3 (trīs) gadus no zvana veikšanas dienas, ņemot vērā Dienesta faktiskās rīcības apstrīdēšanas termiņu un veicamās administratīvās darbības.
-
Informācija par Personas datu apstrādi medicīniska rakstura dokumentācijas aizpildīšanai
Datu apstrādes nolūks: neatliekamās medicīniskās palīdzības izsaukumu uzskaite, dokumentāls pierādījums pacienta ārstniecības novērtējumam un ārstēšanas virzienam.
Tiesiskais pamats: Ministru kabineta 2006. gada 04. aprīļa noteikumu Nr. 265 “Medicīnisko dokumentu lietvedības kārtība”; Vispārīgās datu aizsardzības regulas 9. panta 2. punkta h) apakšpunkts.
Datu saņēmēji: iestādes, kurām saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesības saņemt datus, kā arī datu subjekts (pacients).
Datu glabāšanas ilgums: nav mazāks nekā noteikts Ministru kabineta 2006. gada 4. aprīļa noteikumos Nr. 265 “Medicīnisko dokumentu lietvedības kārtība” (1 līdz 3 gadi). Dokumenti tiks iznīcināti pēc Ministru kabineta 2012. gada 06. novembra noteikumos Nr. 748
“Dokumentu un arhīvu pārvaldības noteikumi” paredzētās dokumentu aprakstīšanas par attiecīgo periodu.
-
Informācija par personas datu apstrādi vienotas pirmās palīdzības sniegšanas apmācību sistēmas uzturēšanā
Datu apstrādes nolūks: vienotas un kvalitatīvas pirmās palīdzības sniegšanas apmācību sistēmas uzturēšana saskaņā ar Ministru kabineta 2012. gada 14. augusta noteikumiem Nr. 557 “Noteikumi par apmācību pirmās palīdzības sniegšanā”.
Tiesiskais pamats: Ministru kabineta 2012. gada 14. augusta noteikumi Nr. 557 "Noteikumi par apmācību pirmās palīdzības sniegšanā"; Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
Datu saņēmēji: iestādes, kurām saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesības saņemt datus, kā arī datu subjekts, kas piedalās pirmās palīdzības apmācībās.
Datu glabāšanas ilgums: 5 – 10 gadi. Dokumenti tiks iznīcināti pēc Ministru kabineta 2012. gada 06. novembra noteikumos Nr. 748 “Dokumentu un arhīvu pārvaldības noteikumi” paredzētās dokumentu aprakstīšanas par attiecīgo periodu.
-
Informācija par personas datu apstrādi attiecībā uz personām, kam piešķir tiesības nodarboties ar apmācību pirmās palīdzības sniegšanā
Datu apstrādes nolūks: Dienests metodiski vada, koordinē, organizē un kontrolē apmācību pirmās palīdzības sniegšanā saskaņā ar Ministru kabineta 2012. gada 14. augusta noteikumiem Nr. 557 “Noteikumi par apmācību pirmās palīdzības sniegšanā”.
Tiesiskais pamats: Ministru kabineta 2012. gada 14. augusta noteikumi Nr. 557 “Noteikumi par apmācību pirmās palīdzības sniegšanā”; Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts.
Datu saņēmēji: iestādes, kurām saskaņā ar normatīvajiem aktiem ir tiesības saņemt datus.
Datu glabāšanas ilgums: 5 – 10 gadi. Dokumenti tiks iznīcināti pēc Ministru kabineta 2012. gada 06. novembra noteikumos Nr. 748 “Dokumentu un arhīvu pārvaldības noteikumi” paredzētās dokumentu aprakstīšanas par attiecīgo periodu.
-
Informācija par personāla atlasi
Datu apstrādes nolūks: Dienests apstrādā Jūsu personas datus - iesniegto dzīves gājumu (CV - Curriculum Vitae) un dokumentus, lai novērtētu Jūsu iespējas ieņemt amatu, uz kuru izsludināts konkurss.
Tiesiskais pamats: Darba likuma 32. pants un Vispārīgās datu aizsardzības regulas 6. panta 1. punkta b) un f) apakšpunkts, nodrošinot Dienesta tiesiskās intereses atlasīt labākos kandidātus un saglabāt pierādījumus iespējama darba strīdus situācijai, līdz attiecīgo iespējamo prasījumu noilguma termiņiem (kandidātiem, ar kuriem darba tiesiskās attiecības netika nodibinātas noilguma termiņš ir 3(trīs) mēneši, savukārt, ja darba tiesiskās attiecības tika nodibinātas – 2(divi) gadi).
Apstrādei paredzētie dati: Dienests apstrādā Jūsu iesniegtos personas datus (vārds, uzvārds, kontaktinformācija, informācija par izglītību, līdzšinējo darba pieredzi) un faktus apliecinošus dokumentus, tieši iegūtus datus darba interviju vai darbā pieņemšanas procesā kandidātiem uzdotu uzdevumu izpildes veidā, kā arī nodibinot darba tiesiskās attiecības – apskatot uzrādītos personu apliecinošos dokumentus. Dienests, nodibinot darba tiesiskās attiecības ar Jums, papildus informē par personas datiem, kurus papildus apstrādās darba tiesisko attiecību laikā. Datu saņēmēji: Dienests un datu subjekts.
Datu glabāšanas ilgums: Pretendenta personas dati, tajā skaitā CV, ar kuru netiks nodibinātas darba tiesiskās attiecības, tiks glabāts piecus mēnešus no pēdējās pieteikšanās dienas uz amata vietas konkursu. Pretendenta CV, ar kuru tiks nodibinātas darba tiesiskās attiecības, tiks glabāts visu darba tiesisko attiecību laiku un vēl divus gadus pēc darba tiesisko attiecību izbeigšanas.
Būtiska atruna atlases procesa datu kvalitātei! Dienests nav atbildīgs par tādu datu apstrādes tiesiskumu, kuri ir norādīti iesniegtajā CV un citos pieteikuma uz konkrētu vakanci dokumentos vai izpaužot tos mutvārdos atlases procesā, kuri parasti nav nepieciešami atlases procesā (kuri nav uzskaitīti “Apstrādei paredzētie dati sadaļā”), bet kurus datu subjekts ir uzskatījis par iesniedzamiem. Atlases procesā iesniegtie personas dati tiek apstrādāti kā vienots veselums un Dienests neveic korekcijas tajos.