MISIJA
Glābt un saglabāt cilvēku dzīvības
VĪZIJA
Uz izcilību vērsts stratēģisko pārmaiņu līderis veselības nozarē.
Vērtības
Gatavība. Rīcība. Dzīvība.
KVALITĀTES POLITIKA
Neatliekamās medicīniskās palīdzības dienests ir mūsdienīgi pārvaldīta valsts pārvaldes ārstniecības iestāde, kas savā darbībā prioritāri aizsargā pacientu intereses, dzīvību un drošību, nodrošinot ātru, pieejamu un kvalitatīvu neatliekamās medicīniskās palīdzības sniegšanu, specializēto medicīnisko palīdzību un nepārtrauktu gatavību reaģēt ikdienas, paaugstinātas gatavības un ārkārtas situācijās.
Pacientu vajadzības un drošība ir Dienesta lēmumu, procesu un resursu plānošanas pamatā. Dienests savu procesu pārvaldību nodrošina, balstoties uz procesu pieeju, risku vadību un datos balstītu lēmumu pieņemšanu, lai nodrošinātu reaģētspēju, mazinātu klīniskos un darbības riskus un novērstu kaitējumu pacientiem.
Medicīniskā kvalitāte un reaģēšanas ātrums tiek mērķtiecīgi attīstīti, ieviešot starptautiski atzītu praksi neatliekamajā medicīnā un situāciju pārvaldībā ar daudziem cietušajiem, pilnveidojot triāžas, koordinācijas, komunikācijas un resursu vadības risinājumus, kā arī sistemātiski mācoties no pieredzes un vingrinājumiem.
Dienests uztur augstu gatavību, elastīgu un daudzveidīgu resursu pieejamību un praktiski pārbaudītu katastrofu medicīnas sistēmu, nodrošinot ātru, saskaņotu rīcību ārkārtas situācijās, t.sk. nodrošinot kvalitatīvi uzglabātu veselības nozarei nepieciešamo valsts materiālo rezervju operatīvu izsniegšanu. Dienests
metodiski vada un attīsta pirmās palīdzības apmācību sistēmu, veicinot sabiedrības izpratni, iesaisti un līdzatbildību par dzīvības glābšanu.
Ilgtspējīga un kvalitatīva pacientu aprūpe balstās profesionālā un atbalstošā darba vidē, kurā tiek stiprināta personāla noturība un kompetence, veicinot inovāciju un pētniecības integrāciju praksē un atzīstot personālu kā būtisku pacientu drošības priekšnosacījumu.
Dienests izpilda ISO 9001:2015 standarta un normatīvo aktu prasības, regulāri izvērtē sniegumu, vada riskus un īsteno nepārtrauktu kvalitātes pārvaldības sistēmas pilnveidi. Ikviens darbinieks ir atbildīgs par pacientu drošību, medicīnisko kvalitāti un Dienesta darbības ne pārtrauktu pilnveidi.