Mediķu brigādes, kas dodas uz izsaukumiem
Lai nodrošinātu kvalitatīvu un savlaicīgu palīdzības sniegšanu, dienestā strādā dažāda tipa brigādes, kas var atšķirties pēc personāla sastāva - divi mediķi un operatīvā medicīniskā transportlīdzekļa vadītājs, viens mediķis un operatīvā medicīniskā transportlīdzekļa vadītājs vai divu mediķu brigāde, no kuriem viens vada arī operatīvo auto. Ikdienā brigādes gatavas sniegt palīdzību dažādās situācijās, taču īpaši kritiskās situācijās, piemēram, avārija ar daudz cietušajiem, smaga saslimšana, kritiens no augstuma u.c., tiek piesaistītas arī intensīvās terapijas vai ārstu speciālistu brigādes.
To, cik ātri NMPD mediķu brigādei jānokļūst izsaukuma vietā uz augstākās prioritātes izsaukumiem, nosaka 2018. gada 28. augusta MK noteikumi Nr.555 “Veselības aprūpes pakalpojumu organizēšanas un samaksas kārtība”. Tie paredz, ka 75% gadījumu NMPD brigādēm notikuma vietā jānokļūst:
- valstspilsētās* – 12 minūšu laikā no izsaukuma pieņemšanas laika;
- novadu pilsētās – 15 minūšu laikā no izsaukuma pieņemšanas laika;
- pārējās teritorijās – 25 minūšu laikā no izsaukuma pieņemšanas laika.
Atbilstoši minētajiem MK noteikumiem savlaicīgi izpildīts izsaukums nozīmē laiku no izsaukuma pieņemšanas brīža līdz NMP brigādes ierašanās brīdim pie pacienta. Izsaukuma pieņemšanas brīdis ir tad, kad dispečers ir noskaidrojis notikuma adresi un izsaukums nodots izpildei tuvākajai brigādei.
*Rīga, Daugavpils, Liepāja, Valmiera, Jūrmala, Jēkabpils, Jelgava, Ventspils, Rēzekne, Ogre
Ārkārtas tālrunis 113 un dispečeri
Ikdienā visu brigāžu darbu pirmsslimnīcas neatliekamās medicīniskās palīdzības etapā organizē Operatīvās vadības centrs. Operatīvās vadības centra izsaukumu pieņemšanas dispečeri atbild uz ārkārtas tālruņa “113” zvaniem un reģistrē izsaukumus. Ja izsaukums tiek pieņemts, tad to caur speciālu programmu nodod resursu vadītājiem, kuri izvērtē operatīvo situāciju un nodod izsaukumu tuvākajai brigādei. Lai to veiktu, resursu vadītājiem ir pieejama tiešsaistes karte, kurā viņi redz visas brigādes un to statusus - vai tās ir brīvas, izsaukumā vai transportē pacientu uz slimnīcu.
Vienlaikus Operatīvās vadības centra ārsti sniedz arī attālinātu atbalstu dienesta mediķu brigādēm - tie konsultē sarežģītākos gadījumos un saskaņo pacienta nogādāšanu uz tuvāko, atbilstošāko slimnīcu. Kritiskās situācijās Operatīvās vadības centra mediķi zvanītājam telefoniski sniedz padomus, kā rīkoties un palīdzēt cietušajam, kamēr brigāde ir ceļā.
Operatīvās vadības centra mediķi nepieciešamības gadījumā sazinās arī ar citiem operatīvajiem dienestiem. Lai spētu pēc iespējas ātrāk sniegt medicīnisku palīdzību cietušajam vai saslimušajam, nereti ir nepieciešams piesaistīt Valsts policiju, pašvaldību policijas, Valsts ugunsdzēsības un glābšanas dienestu u.c. iestāžu darbiniekus. Šāda sadarbība ikdienā nepieciešama, lai, piemēram, palīdzētu cietušo izvilkt no avarējušā auto, iekļūtu dzīvoklī, kur bezpalīdzīgā stāvoklī ir nokļuvis kāds cilvēks, vai, lai pasargātu mediķus no agresīviem pacientiem vai viņu līdzcilvēkiem u.c. iemeslu dēļ.